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[일반형] 회사에서 사용중인 기업070 인터넷 전화기를 집으로 가져가서 사용할 수 있나요?
A 사용을 권장하지 않습니다.

인터넷 전화이기 때문에 인터넷 회선만 있다면 어느 장소에서도 사용 가능하여 기술적으로 제공하지 못하는 것은 아니지만, 기업용 회선이기 때문에 가정으로 전산 주소지 변경은 할 수 없고, 임의로 가정에서 사용하다 장애가 발생할 경우
전산에 등록된 설치 주소지로 장애 방문을 하기 때문에 A/S를 받지 못하게 됩니다. 추가로 인터넷 회선에 따라 통화 품질이 달라지는데, 가정용 인터넷 회선과 기업용 인터넷전화 회선의 호환성으로 인하여 통화 품질이 저하될 수 있습니다.
Q 기업전화 > 기업인터넷전화
[일반형] 홈페이지에서 고객번호 등록하는 방법을 알려주세요.
A 통합 홈페이지에서 등록이 가능합니다.
통합 홈페이지에서 상기 메뉴를 통해 고객번호 등록이 가능하고, 같은 명의로 사용중인 기업용 회선이 추가로 있다면 해당 서비스 역시도 고객번호 추가 등록시 요금 조회, 청구서 관리 등을 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
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[일반형] 해지 신청 및 확인은 어떻게 하나요?
A 고객센터 혹은 고객님의 담당 영업접점으로 해지 신청 및 확인이 가능합니다.
가입하신 경로 및 서비스에 따라 해지 업무를 진행하는 곳이 상이할 수 있으나 대부분은 고객님의 담당 영업접점에서 해지 업무를 진행하고 있습니다.
해지 예정일 5~7일 정도 전에 연락을 주시면 상기 경로에 따라 절차 및 구비 서류 안내를 드리고 있으나, 연락처를 모르실 경우에는 고객센터로 연락주시면 담당 영업접점의 연락처를 안내해 드리거나 연락드릴 수 있도록 접수하고 있습니다.
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[일반형] 장애 접수는 어떻게 하나요?
A 장애센터 1544-8585로 문의 및 접수가 가능합니다.
기업 전용 장애센터를 운영하고 있기 때문에 전화 끊김, 단말기 고장 등 여러 장애 상황에 대하여 상담 및 조치 요청을 접수받고 있으며 연중무휴 24시간 신고접수가 가능합니다.
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[일반형] 자동이체 (신규/변경) 신청은 어떻게 하나요?
A 홈페이지, 은행, 고객센터를 통하여 변경이 가능합니다.
- 통합 홈페이지 가입 방법
: [통합 홈페이지 > 로그인 > My페이지 > 납부관리 > 납부관리 > 납부방법변경]에서 자동이체 신청이 가능합니다.- 은행에서 가입하는 방법
: 은행마다 구비서류가 상이할 수 있기 때문에 방문 전, 필요한 구비서류 확인 및 지참하여 방문하시길 권유드립니다.- 고객센터로 요청하는 방법
: 고객센터로 요청할 경우 통장 명의 및 명의자와의 관계에 따라 절차와 서류가 상이합니다.
고객센터로 유선 상담을 부탁 드립니다.

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